桂林空调维修服务承诺：

（1）严格按照维修法式及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随

修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可

按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为

您的机械排除故障，力图当天完成维修。

（6）经我（桂林空调维修）维修的机械一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修，返修不收取任何费用。

（7）客户在我维修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机械时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机械使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用

户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

（9）对客户公布我们的监督，接待客户及有关部门监督我们的服务工作。桂林空调维修具

有国家扶植部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员 桂林空调维修专业服务商.