【公司介绍】

精诚合作，勤俭创业的精神，在短短的时间里就取得了不错的业绩。

在今后公司将来发展的过程中，我们将不断研究创新，汲取先进的管理理念和先进技术，不断完善和改进服务质量，并会根据客户的实际情况以合理的价格为客户提供专业、高效的品牌服务。“微笑服务、满意一百”是我们的服务宗旨，我们将努力为客户营造一份清洁、优美、舒适、满意的工作与生活环境。

【服务项目】

1、空调：不制冷、效果差、不启动（通电没反应）噪音大、漏水、跳闸、有异味。

2、洗衣机：不进水、不排水、不甩干、不洗涤、不通电、异响、报警冰箱：不制冷、不停机、效果差、跳闸、灯不亮。

3、液晶电视：不开机、黑屏、有声音无图像、有竖线、花屏。

4、热水器：不加热、不通电、跳闸、无法调节温度、漏水，除垢。

5、油烟机：电机不工作、吸力小、开关不好使、噪音大冒烟糊味。

6、燃气灶：焚烧掉败、漏气或有臭味、熄火后长时间不关气、火焰异常、火焰自动熄灭等。

【服务流程】

1、拨打电话， 我们的服务网点遍及全市，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。

2、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。

3、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地址。

4、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出大体故障原因。

5、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。

6、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消掉为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。

7、填写凭单， 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注了然故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。

8、提供保修， 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，以较短的时间解决您的烦恼！

【服务承诺】

1、电话预约报修，15分钟内做出回应 。

2、各城区内提供上门服务，上门检测后如因机械故障较大不值当维修等原因，您仅需支付30元50元检测费用即可！

3、实行先检查故障，再报所需费用。

4、在选用配件方面，严把质量关，原厂正品配件，杜绝冒充伪劣配件的使用 。

5、所有修好的机械一律实行保修，保修期为三个月。